Электронное обращение

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Министерство спорта  Калининградской области.

Перед направлением электронного обращения в Министерство спорта Калининградской области (далее — Министерство), пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного сервиса.

К рассмотрению принимаются электронные обращения, находящиеся в сфере компетенции Министерства, заполненные в соответствии с прилагаемой формой. Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов.

Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, направленных через официальный сайт.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства. Срок рассмотрения обращения — 30 дней со дня регистрации.

Ответ заявителю обращения направляется по почтовому или по электронному адресу, указанному при заполнении формы.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Министерства для информации.

Условия рассмотрения электронных обращений граждан.

Электронное обращение не рассматривается при:

  1. отсутствии фамилии, почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в указанном случае заявитель может быть привлечен к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации);

  2. использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры, наличии в тексте непонятных сокращений, не позволяющих определить содержание обращения.

  3. Уведомление о приеме обращения или отказе в рассмотрении дается на электронный адрес заявителя.

  4. В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен» для продолжения работы.


Полезные ресурсы